【阿里本地生活服務公司簡介】
2018年10月,阿里巴巴宣布正式成立阿里巴巴本地生活服務公司,口碑和餓了么會師合并,餓了么和口碑會師合并組成國內領先的本地生活服務平臺,使命是 重新定義城市生活,讓生活更美好 ,專注 到店 和 到家 的品質生活服務。兩者將推動本地生活市場的數(shù)字化,讓天下沒有難做的生意。阿里巴巴集團合伙人王磊(花名昆陽)擔任阿里本地生活服務公司總裁。
【餓了么】
餓了么 是2008年創(chuàng)立的本地生活服務平臺,主營在線外賣、新零售、即時配送和餐飲供應鏈等業(yè)務。
創(chuàng)業(yè)11年,餓了么以 Everything 30min 為使命,致力于用創(chuàng)新科技打造全球領先的本地生活服務平臺,推動了中國餐飲行業(yè)的數(shù)字化進程,將外賣培養(yǎng)成中國人繼做飯、堂食后的第三種常規(guī)就餐方式。
2018年4月,阿里巴巴聯(lián)合螞蟻金服對餓了么完成全資收購,餓了么全面匯入阿里巴巴新零售體系。
2018年10月12日,阿里巴巴集團宣布正式成立阿里巴巴本地生活服務公司。
截至目前,阿里本地生活服務公司,覆蓋城市676個,注冊商戶數(shù)350萬,活躍騎手數(shù)66.7萬,日均配送訂單450萬。
【口碑】
2015年6月,阿里巴巴集團和螞蟻金服集團合資成立本地生活服務平臺口碑。2018年1月,口碑正式進入阿里新零售體系,主攻以餐飲為主的生活服務新零售。同年10月,阿里巴巴宣布正式成立阿里巴巴本地生活服務公司,口碑和餓了么會師合并組成國內領先的本地生活服務平臺。
口碑用互聯(lián)網(wǎng)、新零售的能力升級本地生活服務的消費體驗,同時讓商家能夠借助口碑的互聯(lián)網(wǎng)技術、數(shù)據(jù)、產品、流量能力,實現(xiàn)向新零售的轉型升級。目前,口碑已經完成了從店鋪選址、預訂、掃碼點餐、支付、取餐等餐飲各個環(huán)節(jié)的全鏈路數(shù)字化。
【蜂鳥即配】
蜂鳥即配是阿里本地生活服務公司旗下開放即時配送平臺。成立于2015年4月,為餓了么平臺的商戶提供及時配送服務,并于2018年4月全面融入阿里巴巴生態(tài),成為新零售與本地生活重要基礎設施之一。2019年6月,蜂鳥宣布品牌獨立,并升級品牌名為蜂鳥即配,向更多行業(yè)和區(qū)域輸出綜合配送解決方案。
以 即時配送美好生活 為使命,致力于用創(chuàng)新科技打造全球領先的智能配送網(wǎng)絡。蜂鳥即配作為阿里本地生活全鏈路數(shù)字化解決方案中的重要一環(huán),在推動本地生活服務行業(yè)數(shù)字化進程中具有重要作用,并為三四線城市等更多下沉區(qū)域帶來新一輪數(shù)字化紅利。
蜂鳥配送是餓了么旗下的開放即時配送平臺,成立于2015年,為餓了么等本地生活服務平臺提供即時配送服務。
餓了么物流配送人員的用工形式分為兩種:勞務派遣工(代理)以及眾包人員。截至2018年12月,注冊在案的蜂鳥配送員達300萬,活躍騎手66.7萬。
2016年,蜂鳥配送率先推出 準時達 服務,對超時訂單即時賠付。蜂鳥自主研發(fā)的 方舟 智能調度系統(tǒng),利用大數(shù)據(jù)為配送員精準預測餐廳出餐時間、規(guī)劃最佳路徑,并根據(jù)網(wǎng)格內的訂單壓力,實時智能調配運力,使 9830 (98%訂單30分鐘內送達)成為常態(tài)。
融入阿里巴巴生態(tài)后,蜂鳥配送高速對接多個商業(yè)體,目前已接入天貓、淘寶、盒馬鮮生等平臺,承接包括大潤發(fā)、歐尚、三江、新華都、中百超市、順客隆等在內的全國近千家商超門店的配送服務,讓分鐘級配送成為常態(tài)。
蜂鳥配送已快速實現(xiàn)阿里新零售與本地生活服務兩大板塊的對接,成為阿里經濟體的基礎設施之一。蜂鳥配送推動物流 行業(yè)數(shù)字化 與 區(qū)域數(shù)字化 升級,并為廣大商戶尋找、提供店商一體的數(shù)字化升級路徑,從而為提高配送效率以及精準用戶營銷,提供更多想象空間。