崗位職責(zé)：
1、通過電話、郵件或在線等方式，提供相關(guān)產(chǎn)品的服務(wù)；
2、建立良好的客戶關(guān)系，對客戶進(jìn)行操作指導(dǎo)和疑難問題的解答；
3、通過良好的溝通和專業(yè)知識，為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)；
4、收集整理客戶的需求及反饋，并跟蹤解決，提升客戶的滿意度；
5、有獨立思考和解決問題的能力，及時有效的解決用戶的問題；
6、通過與用戶的溝通，有效分析用戶的需求，提出對產(chǎn)品的改進(jìn)建議，提高用戶的滿意度。
任職要求：
1、辦公軟件操作熟練，有客服相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
2、具有較強(qiáng)的客服服務(wù)意識，從客戶角度思考問題解決問題。
3、善于溝通、理解能力強(qiáng)、具備良好的學(xué)習(xí)能力、邏輯思維能力和創(chuàng)新精神。
求職過程請勿繳納費用，謹(jǐn)防詐騙！若信息不實請舉報。 您還可以 舉報此職位
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