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客服主管

￥6000-8000 | 三亞市-吉陽區(qū) |3年以上經驗 |大專學歷

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2023-03-20 更新被瀏覽：次

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職位發(fā)布者

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三亞市吉陽區(qū)山嶼湖查看上班路線

職位描述

1個月之內到崗 |年齡35周歲以下 |性別女 |婚況不限

招聘1-5人

普通話三級

崗位職責：1、具體負責客戶服務與客戶投訴處理；

2、負責協(xié)助為客戶辦理產權手續(xù)、入住手續(xù)；

3、配合客戶辦理房產按揭手續(xù)；

4、組織本區(qū)域客戶開展活動、維護客戶關系，參與集團組織的客戶會活動；

5、負責客戶滿意度調查、客戶走訪等客戶服務工作；

6、整理、統(tǒng)計客戶投訴資料情況，建立客戶投訴事項臺帳，做好資料留存工作；

7、督促物業(yè)公司做好房屋的維護、維修工作及業(yè)主服務工作；

8、負責完成公司領導安排的其他任務。

崗位要求：

1、大學?？?，營銷客服、物業(yè)管理、經濟管理類相關專業(yè)，年齡28-40歲；

2、5年以上房地產企業(yè)客服工作經驗；

3、具有客戶服務的理念，深刻了解客戶需求；

4、掌握房地產客服工作流程及相關的知識、政策法規(guī)；

5、了解客服信息系統(tǒng)的相關知識、熟練運用常用辦公軟件；

6、良好的溝通協(xié)調能力、語言表達能力、危機處理能力，良好的客戶導向意識。

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公司簡介

海南信息安全基地項目。

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0 %平均回復率

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