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客服主管

￥6000-8000 | 三亞市-吉陽(yáng)區(qū) |3年以上經(jīng)驗(yàn) |大專學(xué)歷

提供住宿社保公積金年終獎(jiǎng) 每周雙休帶薪年假工作餐標(biāo)準(zhǔn)工時(shí) 法定節(jié)假日

2023-03-20 更新被瀏覽：次

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職位發(fā)布者

請(qǐng)通過(guò)系統(tǒng)投遞簡(jiǎn)歷

三亞市吉陽(yáng)區(qū)山嶼湖查看上班路線

職位描述

1個(gè)月之內(nèi)到崗 |年齡35周歲以下 |性別女 |婚況不限

招聘1-5人

普通話三級(jí)

崗位職責(zé)：1、具體負(fù)責(zé)客戶服務(wù)與客戶投訴處理；

2、負(fù)責(zé)協(xié)助為客戶辦理產(chǎn)權(quán)手續(xù)、入住手續(xù)；

3、配合客戶辦理房產(chǎn)按揭手續(xù)；

4、組織本區(qū)域客戶開(kāi)展活動(dòng)、維護(hù)客戶關(guān)系，參與集團(tuán)組織的客戶會(huì)活動(dòng)；

5、負(fù)責(zé)客戶滿意度調(diào)查、客戶走訪等客戶服務(wù)工作；

6、整理、統(tǒng)計(jì)客戶投訴資料情況，建立客戶投訴事項(xiàng)臺(tái)帳，做好資料留存工作；

7、督促物業(yè)公司做好房屋的維護(hù)、維修工作及業(yè)主服務(wù)工作；

8、負(fù)責(zé)完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。

崗位要求：

1、大學(xué)?？?，營(yíng)銷客服、物業(yè)管理、經(jīng)濟(jì)管理類相關(guān)專業(yè)，年齡28-40歲；

2、5年以上房地產(chǎn)企業(yè)客服工作經(jīng)驗(yàn)；

3、具有客戶服務(wù)的理念，深刻了解客戶需求；

4、掌握房地產(chǎn)客服工作流程及相關(guān)的知識(shí)、政策法規(guī)；

5、了解客服信息系統(tǒng)的相關(guān)知識(shí)、熟練運(yùn)用常用辦公軟件；

6、良好的溝通協(xié)調(diào)能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、危機(jī)處理能力，良好的客戶導(dǎo)向意識(shí)。

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求職過(guò)程請(qǐng)勿繳納費(fèi)用，謹(jǐn)防詐騙！若信息不實(shí)請(qǐng)舉報(bào)。您還可以舉報(bào)此職位

公司簡(jiǎn)介

海南信息安全基地項(xiàng)目。

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