崗位職責(zé)
1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。
2、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責(zé)處理。
3、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,了解酒店的所有活動。
4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策。
5、熟練前臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,做好對客服務(wù)。
6、熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。
7、負責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。
8、負責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。
9、制作有關(guān)報表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。
崗位要求
1、大專以上文化程度或具有同等崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
2、具有良好的溝通能力和服務(wù)意識,責(zé)任心較強。
3、能適應(yīng)倒班工作。
求職過程請勿繳納費用,謹防詐騙!若信息不實請舉報。 您還可以 舉報此職位
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