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電商客服經(jīng)理

￥5000-6000 | 三亞市-市區(qū) |3年以上經(jīng)驗(yàn) |大專學(xué)歷

社保法定節(jié)假日

2023-07-17 更新被瀏覽：次

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職位發(fā)布者

請通過系統(tǒng)投遞簡歷

三亞市陽光金融廣場603室查看上班路線

職位描述

不限到崗 |年齡不限 |性別不限 |婚況不限

招聘1-5人

崗位職責(zé)：

1、監(jiān)管客服人員的各項(xiàng)日常工作以及售后服務(wù)的突發(fā)情況處理；

2、客服人員的管理及培訓(xùn)，提升客服團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)化率等相關(guān)數(shù)據(jù)指標(biāo)；

3、客服團(tuán)隊(duì)崗位職責(zé)、工作流程梳理及話術(shù)規(guī)范；

4、售前售后等疑難問題的解決及部門溝通；

5、負(fù)責(zé)搭建客服培訓(xùn)體系，定期組織產(chǎn)品及溝通技巧培訓(xùn)；

6、與各部門配合解決相關(guān)售后問

任職要求：

1、大專及以上學(xué)歷；

2、需有抖音客服經(jīng)驗(yàn)，從事電商客服或售后工作3年及以上，且有1年的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；

3、能承受較大工作壓力，善于溝通有耐性；

4、團(tuán)結(jié)協(xié)作意識強(qiáng)，善于溝通

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特別申明：

求職過程請勿繳納費(fèi)用，謹(jǐn)防詐騙！若信息不實(shí)請舉報(bào)。您還可以舉報(bào)此職位

公司簡介

達(dá)靈集團(tuán)由豪先生創(chuàng)建，旗下目前三家全資子公司，海南達(dá)靈集團(tuán)有限公司、海南達(dá)靈教育有限公司、海南達(dá)靈體育有限公司。公司涉及領(lǐng)域包括線上健身教育、線下健身會所、文化傳媒、MCN、網(wǎng)紅孵化、項(xiàng)目投資等，是海南省最大的線上健身教育集團(tuán)。海南達(dá)靈集團(tuán)有限公司（以下簡稱：達(dá)靈集團(tuán)）成立于2019年11月，總部位于三亞，計(jì)劃3年內(nèi)在上海、杭州、成都、深圳設(shè)立分公司?；趯?shù)千家女企業(yè)家的長期研究，并對不同成長階段女性的健身特性進(jìn)行總結(jié)，達(dá)靈集團(tuán)創(chuàng)建了以“心態(tài)，體態(tài)，動(dòng)態(tài)”為核心的「3DL創(chuàng)新塑形系統(tǒng)」，履蓋各行業(yè)女菁英企業(yè)家的體系化塑形教育，幫助女性建立精細(xì)化塑形健身系統(tǒng)，提升塑形認(rèn)知，提高塑形效能，助力女性高質(zhì)量塑形。達(dá)靈集團(tuán)立足中國、影響全球，學(xué)員覆蓋中國、美國、法國、新加坡、日本等30個(gè)國家或地區(qū)；截止目前已服務(wù)1000多位明星與女企業(yè)家，線下深度服務(wù)過的各行業(yè)領(lǐng)軍教練超過5000名，在線全網(wǎng)覆蓋用戶超過300萬人次，全網(wǎng)粉絲已超過700萬。

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