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1全面負責(zé)商場運營和物業(yè)管理工作，按公司對商戶形象的統(tǒng)一要求，具體實施賣場管理，按要求執(zhí)行運營管理規(guī)范和各項管理制度，保證運營活動的正常進行，并不斷提高服務(wù)質(zhì)量，妥善處理顧客投訴。 2因工作量大，部門配置人員少，所以盡量發(fā)揮各人各崗位及各部門的配合協(xié)調(diào)工作，以此提高整個商場正常運轉(zhuǎn)的工作效率。 3在協(xié)助、監(jiān)管各樓層商戶方面，平時要做好維護客情工作，以便對日后促銷、租金催繳、秩序協(xié)助管理方面都會起到很大作用。 4做好商場2000平米小吃街及15間檔口和外場50間水果店鋪的日常經(jīng)營管理工作。由于小檔口商戶質(zhì)量與大品牌商戶相比在某些方面存在一些相異的因素，因此在工作過程中還得多花力氣和講究工作方法與技巧，以此對待不同類型的商戶與其進行平時的溝通接觸及協(xié)助監(jiān)督。 5維持商場內(nèi)外整體良性的運營秩序，做好對品牌入場裝修或撤場、維修跟進、客訴、商戶活動促銷參與的洽談、文創(chuàng)鞏衛(wèi)、維護商戶客情、收租等方面的工作。

1把崗位定位為協(xié)助商戶，而不是側(cè)重于管理商戶的角色，這樣在拉近品牌商戶關(guān)系的同時更容易開展工作。其主要表現(xiàn)在品牌入場裝修開始，盡力配合協(xié)助商戶遇到的困難問題，幫其溝通解決。其次，通過回訪或電話方式與負責(zé)人進行與工作相關(guān)的聯(lián)系、溝通及反饋，在其過程中營造良好的客戶關(guān)系，以便開展各方面的配合工作。 2負責(zé)各品牌店鋪入駐裝修或者撤場監(jiān)管、從裝修審圖至辦理入場裝修其手續(xù)，主動聯(lián)系品牌商戶，讓熱情的服務(wù)工作態(tài)度得到商戶的首肯。在撤場方面，協(xié)助商戶走完各種程序，把工作做到善始善終，極力維護好商街良好形象，以便為業(yè)態(tài)品牌的調(diào)整創(chuàng)造有利的條件。 3做好商街——人——場——物——的現(xiàn)場監(jiān)管工作，其主要包括營業(yè)狀況、清潔衛(wèi)生、商品情況、物業(yè)狀況、人員及服務(wù)管理、促銷活動及物價管理等。 4做好商街日、月、季、年及節(jié)假日的客流、營業(yè)額、轉(zhuǎn)換率、客單價、效評及租售比的分析統(tǒng)計，以數(shù)字為依據(jù)開展?fàn)I銷推廣計劃及商家經(jīng)營輔導(dǎo)。 5做好現(xiàn)場維修及跟進工作，其分為公共區(qū)域和品牌商戶店面，維修內(nèi)容主要以設(shè)備設(shè)施老化損壞和結(jié)構(gòu)性損壞維修為主，另做好租賃或聯(lián)營餐飲店面的油煙管道清理的溝通事宜，為商街和品牌店面構(gòu)建和諧溫馨的購物體驗環(huán)境。 6綜合各方面因素，維護好協(xié)助運營方與商戶之間的關(guān)系，發(fā)動主力店的促銷活動效應(yīng)，帶動商街客流量，以此提高商街整體購物氣氛。做好淡季、旺季及節(jié)假日的營銷推廣，帶動所有品牌商家樂于參與各種促銷推廣活動的同時極力配合工作的開展，以此增加流量讓商家實現(xiàn)利潤效率和商街租金經(jīng)濟效益的同時，極力做好商街培育期向成長期的過渡鏈接和穩(wěn)健的運營局面。 7做好商戶定期租金催繳工作，保證商街經(jīng)濟效益最大化。

負責(zé)商場安保、保潔、設(shè)備養(yǎng)護、客訴等全面物業(yè)管理工作、進場品牌商鋪裝修監(jiān)督管理以及營業(yè)現(xiàn)場秩序管理、晨會主持、日常投訴和現(xiàn)場糾紛的處理、與客戶建立良好的協(xié)助管理關(guān)系、促銷活動洽談、催租工作、外聯(lián)宣傳等工作。

酒店質(zhì)檢、員工宿舍和食堂管理工作、各部門工作溝通協(xié)調(diào)以及辦公室日常工作、地恒集團房地產(chǎn)售樓處客人看房車輛調(diào)度安排、2013.1-2014.5年負責(zé)地恒集團（美麗春天酒店為子公司）房地產(chǎn)三亞售樓處外銷工作、主要負責(zé)售樓處客人接待，三亞及周邊市縣的客源開發(fā)。

市場調(diào)查、經(jīng)營策劃、招商、處理客戶投訴與突發(fā)事件、收租、監(jiān)督現(xiàn)場經(jīng)營秩序和日常事務(wù)管理工作。