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更新：2025-03-13     被瀏覽：次
葉女士 ( 36歲 , 女 , 編號(hào)：198806 )
工作經(jīng)驗(yàn)： 5年以上經(jīng)驗(yàn)
基本資料： 大專學(xué)歷 | 已婚 | 陵水 | 162cm / 55kg |漢
現(xiàn)居住地： 海南陵水 | 海南陵水陵城沿河路
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求職意向
  • 工作職能： 物業(yè)管理 酒店/餐飲
  • 意向崗位：客服，文員，管家
  • 從事行業(yè)：建筑·房地產(chǎn)·物業(yè)管理·裝潢
  • 工作地點(diǎn)： 陵水 
  • 期望薪資： ￥4000-5000
  • 到崗時(shí)間：隨時(shí)到崗
  • 求職狀態(tài)：已離職，尋求新工作
  • 工作性質(zhì)：全職
工作經(jīng)歷 平均工作時(shí)長：2年9個(gè)月
  • 2019.09- 2022.06
    成都市金優(yōu)物業(yè)管理有限公司海南陵水分公司管家
    管理區(qū)域內(nèi)樓棟巡查，接待業(yè)戶，跟進(jìn)落實(shí)報(bào)事報(bào)修，通過網(wǎng)格管理，代表客戶監(jiān)督網(wǎng)格內(nèi)的服務(wù)品質(zhì)，了解并收集客戶信息及需求，通過端口調(diào)度資源快遞響應(yīng)并處理客戶訴求，建立客戶的連接及服務(wù)產(chǎn)品植入的能力。對(duì)管理區(qū)域內(nèi)客戶滿意度、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、公共秩序負(fù)責(zé)，對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行催繳。
  • 2018.09- 2019.06
    清水灣尚品居服務(wù)公司權(quán)證專員
    負(fù)責(zé)代辦二手房屋網(wǎng)簽交稅過戶等業(yè)務(wù)。
  • 2012.05- 2018.06
    廣州市寧駿物業(yè)管理有限公司海南陵水分公司物業(yè)高級(jí)客服專員
    1.客戶服務(wù)、客戶投訴、地產(chǎn)售后事務(wù)的處理。2.接待來電來訪及投訴的客戶，處理業(yè)主投訴。3.小區(qū)施工人員出入證辦理。4.放行條開具、匯總、存檔。5.對(duì)客類通知發(fā)布。6.各類業(yè)主所需證明開具。7.小區(qū)業(yè)主班車協(xié)調(diào)發(fā)車時(shí)間處理突發(fā)狀況。8.集中、零散交樓前準(zhǔn)備及收樓接待。11.小區(qū)業(yè)主資料管理。12.業(yè)主裝修申請(qǐng)辦理、裝修資料存檔。13.滿意度調(diào)查及匯總。
  • 2011.04- 2012.03
    21度假連鎖三亞四季花開酒店預(yù)訂員
    1.處理訂房傳真、訂房電話。 2.下預(yù)訂單并錄入電腦，下接單機(jī)、鮮花水果單等。3.根據(jù)訂房情況每月向部門經(jīng)理提交分析報(bào)告等報(bào)表。4.配合部門經(jīng)理協(xié)調(diào)各旅行社訂房，確保酒店入住率達(dá)標(biāo)。
教育經(jīng)歷
  • 2019.09-2022.07
    江西理工大學(xué)
    大專學(xué)歷 酒店管理專業(yè)
  • 2005.09-2007.07
    陵水職業(yè)中專 宣傳委員
    中專學(xué)歷 旅游服務(wù)與酒店管理專業(yè)
自我評(píng)價(jià)
  • 　　 本人性格開朗熱情、誠實(shí)善良、思維活躍、做事有責(zé)任心、細(xì)心、能夠吃苦；對(duì)工作充滿熱情,勤奮好學(xué)，具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神。
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