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更新：2021-12-06     被瀏覽：次
劉女士 ( 31歲 , 女 , 編號：346670 )
經(jīng)驗(yàn)足 銷售精英 高級管理
工作經(jīng)驗(yàn)： 5年以上經(jīng)驗(yàn)
基本資料： 大專學(xué)歷 | 未婚 | 黑龍江 | 163cm / 50kg |漢族
現(xiàn)居住地： 三亞市 | 海南省三亞市
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求職意向
  • 工作職能： 酒店餐飲其他 物業(yè)管理 房地產(chǎn)/裝修
  • 意向崗位：銷售，文員
  • 從事行業(yè)：建筑·房地產(chǎn)·物業(yè)管理·裝潢
  • 工作地點(diǎn)： 三亞市 
  • 期望薪資： ￥6000-8000
  • 到崗時(shí)間：1周以內(nèi)
  • 求職狀態(tài)：已離職，尋求新工作
  • 工作性質(zhì)：全職
工作經(jīng)歷 平均工作時(shí)長：1年8個(gè)月
  • 2018.11- 2020.12
    三亞半嶺溫泉海韻別墅度假酒店白金貼身管家
    1、負(fù)責(zé)檢查客人的歷史信息，了解抵離店時(shí)間，根據(jù)客人喜好準(zhǔn)備相應(yīng)的驚喜服務(wù)；
    2、與各部門密切配合安排客人房間的清潔、整理、夜床服務(wù)及餐前準(zhǔn)備工作的檢查和
    用餐服務(wù)；
    3、協(xié)調(diào)對接各部門工作，確?？腿撕侠硇枨笤诘谝粫r(shí)間予以滿足；
    4、為客人定制個(gè)性化行程安排，協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)芈糜钨Y源，為客人衣食出行提供全方位保
    障；
    5、整理、收集客人住店期間的消費(fèi)信息及生活習(xí)慣等相關(guān)資料，做好客史檔案的記錄
    和存檔工作。
  • 2016.10- 2018.09
    哈曼酒店賓客關(guān)系經(jīng)理
    1、負(fù)責(zé)前廳部日常業(yè)務(wù)操作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，對總經(jīng)理負(fù)責(zé)；
    2、及時(shí)有效的滿足客人提出的要求和處理客人投訴，與客戶保持良好的公共關(guān)系；
    3、有效的控制酒店銷售房間數(shù)量，能熟練操作前天系統(tǒng)；
    4、熱情問候所有貴賓和回頭客人；
    5、維持大堂和公共區(qū)域的氣氛和紀(jì)律；
    6、檢查所有的預(yù)抵貴賓房間，確保高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求完成接待任務(wù)；
  • 2016.01- 2016.08
    三亞君錦濱海酒店賓客關(guān)系經(jīng)理
    1、負(fù)責(zé)前廳部日常業(yè)務(wù)操作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；
    2、及時(shí)有效的滿足客人提出的要求和處理客人投訴，與客戶保持良好的公共關(guān)系；
    3、有效的控制酒店銷售房間數(shù)量，能熟練操作前天系統(tǒng)；
    4、熱情問候所有貴賓和回頭客人；
    5、維持大堂和公共區(qū)域的氣氛和紀(jì)律；
    6、檢查所有的預(yù)抵貴賓房間，確保高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求完成接待任務(wù)
教育經(jīng)歷
  • 2010.09-2013.09
    牡丹江外國語學(xué)院
    大專學(xué)歷 俄語專業(yè)
自我評價(jià)
  • 五年以上對客服務(wù)及管理經(jīng)

    驗(yàn)，對客親切友善，有著良好的語

    言表達(dá)能力及協(xié)調(diào)能力，能很好的

    完成上級交辦的任務(wù)，處理好部門

    內(nèi)的問題，協(xié)同公司其他部門在最

    大程度保證公司利益的同時(shí)保證客

    人的滿意度。
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