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更新：2020-05-02     被瀏覽：次
王女士 ( 30歲 , 女 , 編號(hào)：418599 )
客服專員 工作認(rèn)真 經(jīng)驗(yàn)足
工作經(jīng)驗(yàn)： 3年以上經(jīng)驗(yàn)
基本資料： 大專學(xué)歷 | 已婚 | 安徽 | 160cm / 70kg |漢
現(xiàn)居住地： 三亞市 | 海南省三亞市吉陽(yáng)區(qū)福海苑小區(qū)
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求職意向
  • 工作職能： 銷售其他 人事/行政 客服 酒店/餐飲
  • 意向崗位：客服、行政、銷售
  • 從事行業(yè)：建筑·房地產(chǎn)·物業(yè)管理·裝潢
  • 工作地點(diǎn)： 市區(qū) 
  • 期望薪資： ￥4000-6000
  • 到崗時(shí)間：隨時(shí)到崗
  • 求職狀態(tài)：已離職，尋求新工作
  • 工作性質(zhì)：全職
工作經(jīng)歷 平均工作時(shí)長(zhǎng)：1年3個(gè)月
  • 2019.07- 2020.03
    三亞搜狐焦點(diǎn)置業(yè)顧問
    1.接聽搜狐焦點(diǎn)400熱線電話，為客戶提供項(xiàng)目介紹，置業(yè)咨詢服務(wù)。
    2.日常電話回訪、微信回訪客戶，了解客戶動(dòng)態(tài)、維系客戶情感、邀約看房。
    3.全程接待客戶陪同客戶看房、并與案場(chǎng)對(duì)接來(lái)訪事宜，協(xié)助案場(chǎng)置業(yè)顧問逼定客戶。
    4.每日盤點(diǎn)電話客戶及帶看客戶客戶情況，做客戶畫像描摹。
    5.日常踩盤收集了解當(dāng)前三亞市主要在售項(xiàng)目位置、賣點(diǎn)、戶型、價(jià)格、政策。
  • 2016.03- 2017.10
    海之信旅行社淘寶客服
    1.負(fù)責(zé)使用阿里旺旺、飛豬等相關(guān)辦公軟件與客戶溝通解答客戶問題。
    2.根據(jù)客戶情況，推薦公司匹配的旅游產(chǎn)品，引導(dǎo)客戶線上預(yù)訂，促成交易完成銷售目標(biāo)。
    3.做好客戶的售后服務(wù)工作，處理協(xié)調(diào)好客戶在酒店入住、景區(qū)入園、旅游專車、機(jī)票預(yù)訂等旅游中的各項(xiàng)突發(fā)問題。
    4.定期參加公司組織的產(chǎn)品培訓(xùn)、及時(shí)了解最新的景區(qū)、酒店動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)政策。
教育經(jīng)歷
  • 2013.09-2016.06
    阜陽(yáng)科技職業(yè)學(xué)院
    大專學(xué)歷 旅游管理專業(yè)
  • 2010.09-2013.06
    渦陽(yáng)三中
    高中學(xué)歷 文科專業(yè)
自我評(píng)價(jià)
  • 本人性格樂觀開朗、待人真誠(chéng)、善于溝通，有良好的人際關(guān)系和很強(qiáng)的適應(yīng)能力。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有較強(qiáng)的協(xié)作精神，獨(dú)立工作有很強(qiáng)的責(zé)任心和干勁。普通話達(dá)到國(guó)家一級(jí)甲等，目前已取得C1駕照有一年以上駕齡。空閑時(shí)間喜歡和朋友一起玩玩游戲、看看電影、和家人一起旅行，是個(gè)有生活趣味的人。
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