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本人在海南巨量引擎科技有限公司（字節(jié)跳動(dòng)）生活服務(wù)部門任職渠道銷售一職，主要工作內(nèi)容如下：
一、業(yè)務(wù)方面：
1、總體工作：負(fù)責(zé)對(duì)接海南旅行社渠道抖音業(yè)務(wù)，主要工作包括但不限于新商戶簽約入駐、協(xié)助商戶熟悉抖音玩法、旅游產(chǎn)品打造、營(yíng)銷矩陣提升 gmv 等各項(xiàng)工作，涉及旅游業(yè)務(wù)細(xì)項(xiàng)囊括住宿、游玩、線路等各品類；
2、 業(yè)務(wù)拆解：將人、貨、場(chǎng)等三大要素與旅行社業(yè)務(wù)&抖音營(yíng)銷高度整合，通過業(yè)務(wù)拆解不斷下探商戶痛點(diǎn)難點(diǎn)，通過針對(duì)性方法提升銷量：
1）商戶：根據(jù)旅行社商戶運(yùn)營(yíng)方向的不同，總體劃分為常規(guī)跟團(tuán)、住宿、游玩等三大類，根據(jù)商戶屬性不同進(jìn)行分類營(yíng)銷；
2）產(chǎn)品：在商戶運(yùn)營(yíng)方向類別劃分基礎(chǔ)上，篩選商戶的好品好貨、打磨住宿及游玩產(chǎn)品，將旅游三大品類萃取精華后推向市場(chǎng)；
3）銷售：通過下探商戶產(chǎn)品的特點(diǎn)，結(jié)合抖音平臺(tái)短視頻、自播、達(dá)播、超頭&明星等不同層次產(chǎn)品，以不同銷售端的需求進(jìn)行高效的資源匹配。如常規(guī)跟團(tuán)游產(chǎn)品對(duì)于自播能力帶動(dòng)不足可結(jié)合 mcn 、超頭等機(jī)構(gòu)進(jìn)行帶貨，住宿產(chǎn)品可采用自播+達(dá)播等多維一體的形式進(jìn)行推廣。
二、工作業(yè)績(jī)：
1、任職期間新開商戶近30個(gè)、協(xié)助搭建直播間超30個(gè)、商戶產(chǎn)出 gmv 累計(jì)近億元；
2、新引入商戶中，打造出月度千萬級(jí)商戶2家、百萬級(jí)商3家，其中通過產(chǎn)品打磨，10月份創(chuàng)造旅居單產(chǎn)品 gmv達(dá)1kw 引爆海南旅游市場(chǎng)；
3、與金星、趙奕歡、李好等明星直播間及交個(gè)朋友、阿湯哥帶你飛、星熠等超頭機(jī)構(gòu)與旅行社業(yè)務(wù)高效結(jié)合，打造明星、超頭營(yíng)銷矩陣，拉動(dòng)旅行社業(yè)務(wù)銷量，累計(jì)產(chǎn)出 gmv近6kw。

本人任職于恒大童世界集團(tuán)市場(chǎng)營(yíng)銷及品牌推廣中心電商渠道主管，經(jīng)歷了?；◢u的籌備開業(yè)工作，主要工作方向是散客電商渠道、運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)搭建、市場(chǎng)信息收集建設(shè)等工作，主要的工作內(nèi)容如下：
一、渠道業(yè)務(wù)方面：統(tǒng)籌對(duì)接攜程等大型電商平臺(tái)業(yè)務(wù)，提前做好工作計(jì)劃，與渠道商相關(guān)業(yè)務(wù)的洽談，開展?fàn)I銷合作。主要業(yè)績(jī)：
1、與攜程、美團(tuán)等頭部電商平臺(tái)簽署旗艦店、專項(xiàng)營(yíng)銷合作協(xié)議，為景區(qū)品牌營(yíng)銷打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)工作，2022年度與攜程完成兩期?；◢u專場(chǎng) boss 直播工作；
2、與攜程、美團(tuán)、去哪兒等針對(duì)海洋樂園、水上王國(guó)等園區(qū)進(jìn)行聯(lián)合營(yíng)銷推廣，如開展 boss 直播、達(dá)人探店種草、營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)直播賣貨的宣推工作，為園區(qū)的運(yùn)行提升銷量轉(zhuǎn)化；
3、根據(jù)當(dāng)?shù)芈眯猩缡袌?chǎng)優(yōu)勢(shì)與天天游、云港等開展散客票務(wù)合作，利用渠道資源開拓社群營(yíng)銷、中石化異業(yè)直播，并與云港針對(duì)博物館完成海南、廣東愛海南旅游年卡商務(wù)合作，提升旅行社散客銷量。
二、自營(yíng)電商方面：針對(duì)自建 APP 、自營(yíng)飛豬店、直客通、抖音團(tuán)購(gòu)，開展相關(guān)工作：
1、組織組員一道針對(duì)?；◢u app 進(jìn)行多輪模擬測(cè)試，并提出優(yōu)化方案，見證了?；◢u app 面世的歷史性時(shí)刻即百元搶購(gòu)歐堡酒店的盛景，并不斷優(yōu)化自營(yíng) app 系統(tǒng)優(yōu)化及 UI 設(shè)計(jì)等各項(xiàng)營(yíng)銷工作；
2、指導(dǎo)并協(xié)助組員與飛豬 BD 進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通，開立恒大海花島飛豬旗艦店，進(jìn)行營(yíng)銷推廣及店鋪管理工作，開店鋪今營(yíng)業(yè)流水超過千萬元；
3、指導(dǎo)并協(xié)助組員運(yùn)營(yíng)景區(qū)微信商城（直客通），利用島上員工作為銷售員提升入島客流銷量轉(zhuǎn)化，前期通過直客通小程序運(yùn)維抖音團(tuán)購(gòu)賣貨，不斷優(yōu)化預(yù)訂流程；
4、開展抖音團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，通過邀約渠道直播帶貨、自播等銷售方式，不斷提高抖音銷量。組織組員完成抖音門票系統(tǒng)直連工作，同時(shí)籌劃完成與抖音酒店日歷房、日歷票的開發(fā)對(duì)接工作。
三、系統(tǒng)方面：針對(duì)景區(qū)自有系統(tǒng)的情況，開展相應(yīng)的工作
1、針對(duì)自有系統(tǒng)搭建情況，組織組員一道進(jìn)行多輪的系統(tǒng)測(cè)試工作，不斷的提出整改意見及建議，優(yōu)化升級(jí)景區(qū)中臺(tái)系統(tǒng)，確保中臺(tái)系統(tǒng)正常交付使用；
2、統(tǒng)籌攜程、美團(tuán)、云港、華巍等電商渠道代理商進(jìn)行系統(tǒng)排期對(duì)接工作，確保景區(qū)系統(tǒng)與渠道商系統(tǒng)在島內(nèi)各業(yè)態(tài)對(duì)外營(yíng)業(yè)前正?？捎?；
3、完成攜程、美團(tuán)、飛豬酒店板塊與暢聯(lián)-酒店西軟系統(tǒng)直連工作。
四、其他工作
1、針對(duì)各 OTA 平臺(tái)客觀情況，指導(dǎo)組員進(jìn)行評(píng)價(jià)監(jiān)控管理工作，同時(shí)提出優(yōu)化的執(zhí)行方案，做好景區(qū)網(wǎng)上良好的輿論導(dǎo)向；
2、配合其他板塊同事做好相關(guān)工作，如與酒店運(yùn)營(yíng)人員、產(chǎn)品部同事就景酒套餐及其他促銷產(chǎn)品進(jìn)行有效溝通，制定相關(guān)營(yíng)銷產(chǎn)品；
3、與天涯海角、蜈支洲、南灣猴島等景區(qū)保持業(yè)務(wù)溝通，協(xié)助廣告部門完成與省內(nèi)熱門景區(qū)進(jìn)行廣告資源置換等相關(guān)工作。

本人在亞龍灣森林熱帶天堂公園期間，歷任景區(qū)預(yù)訂員、電商渠道專員一職，主要工作內(nèi)容如下：
一、任職預(yù)訂員期間，處理各渠道預(yù)訂單問題，并協(xié)助做好部門文職管理工作，熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷部門工作流程；
二、大型OTA渠道方面：對(duì)接攜程、美團(tuán)、馬蜂窩等大型OTA電商業(yè)務(wù)，維護(hù)景區(qū)與客戶之間的合作關(guān)系，與渠道上開展?fàn)I銷合作的洽談工作，應(yīng)季制定相應(yīng)的活動(dòng)。特別是針對(duì)景區(qū)新項(xiàng)目的籌備開業(yè)，積極主動(dòng)與渠道商進(jìn)行溝通洽談，為園區(qū)新項(xiàng)目的對(duì)外運(yùn)營(yíng)做好工作鋪排；
三、旅行社散客渠道：負(fù)責(zé)對(duì)接華巍、云港以及逍遙、天恒等集團(tuán)社散客電子票業(yè)務(wù)板塊，梳理好OTA渠道與旅行社散客渠道的優(yōu)缺點(diǎn)，因勢(shì)利導(dǎo)做好渠道導(dǎo)向工作；
四、2016年底接手經(jīng)營(yíng)景區(qū)飛豬官方旗艦店，將原年銷量不足萬人的店鋪用一年的時(shí)間做到增長(zhǎng)300%，為景區(qū)開展其他的自營(yíng)電商工作打下堅(jiān)實(shí)的信心；
五、與客訴組、預(yù)訂組及景區(qū)其他班助人員做好日常工作對(duì)接，共同維護(hù)好景區(qū)的運(yùn)維工作，積極溝通解決日常工作存在的問題并建立良好的溝通機(jī)制，齊心協(xié)力的為亞龍灣森林公園再上新臺(tái)階做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)；
六、工作亮點(diǎn)：
1、任職期間，亞龍灣森林公園在電商平臺(tái)價(jià)格管控做到全省最好的景區(qū)；
2、2018年積極與各渠道謀劃玻璃棧道的開業(yè)工作，為新項(xiàng)目開業(yè)即爆紅的盛景做出自己的應(yīng)有貢獻(xiàn)；
3、因2019年總體工作較為突出，榮獲2019年度營(yíng)銷部門最佳員工（僅一名額）。

在前廳部門任職前臺(tái)接待員一職，主要工作內(nèi)容：
1、準(zhǔn)確無誤的接收網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂單，并做好排房工作；
2、核實(shí)好預(yù)訂客人信息，做好預(yù)訂客人的入住辦理工作；
3、做好交接班的賬單梳理，為其他同事接班做好工作銜接。

作為酒店儲(chǔ)干曾任職于客房、中餐等一線部門任職，主要工作內(nèi)容：
1、在客房主管的帶領(lǐng)下，學(xué)習(xí)客房管理工作；
2、至酒店餐飲部門輪崗學(xué)習(xí)餐廳服務(wù)工作。