2014.05- 2018.08
三亞海棠灣企業(yè)管理服務(wù)有限公司
1、收取及審閱物業(yè)管理巡查報告及每天的投訴記錄,并處理跟進(jìn);
2、審閱及安排各級管理人員值班表,并報管理中心行政部;
3、定期對物業(yè)清潔、綠化進(jìn)行監(jiān)察協(xié)調(diào);
4、監(jiān)管下屬員工的日常運作及安排,并依據(jù)公司各類規(guī)章制度對下屬員工的違紀(jì)行為作出處理;
5、遇有緊急事故,協(xié)助處理善后工作;
6、制定客戶服務(wù)手冊、裝修指南等,完善物業(yè)部工作制度及各項工作程序;
7、每周召集所轄人員之工作會議,安排每周工作,跟進(jìn)上一周工作結(jié)果;
8、接受及處理客戶投訴,并予記錄