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更新：2025-04-20     被瀏覽：次
邢先生 ( 36歲 , 男 , 編號：483925 )
工作經(jīng)驗： 7年以上經(jīng)驗
基本資料： 本科學(xué)歷 | 未婚 | 海南三亞 |漢族
現(xiàn)居住地： 三亞
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求職意向
  • 工作職能： 客服專員/助理 售前售后服務(wù) 旅游休閑其他
  • 意向崗位：客服專員 電商客服專員
  • 從事行業(yè)：貿(mào)易·商務(wù)·進出口
  • 工作地點： 市區(qū)  天涯區(qū)  吉陽區(qū)  崖州區(qū)  海棠區(qū) 
  • 期望薪資： ￥4000-6000
  • 到崗時間：隨時到崗
  • 求職狀態(tài)：已離職，尋求新工作
  • 工作性質(zhì)：全職
工作經(jīng)歷 平均工作時長：2年8個月
  • 2022.05- 2024.11
    三亞市機械電子工業(yè)總公司客服專員
    1. 負責(zé)接聽和轉(zhuǎn)接電話，確保電話暢通，并及時記錄電話內(nèi)容，向相關(guān)工作人員反饋，以保證信息的及時傳遞和處理。 2. 負責(zé)對來訪人員進行登記，核對身份證件，并引導(dǎo)來訪人員到指定地點，以確保來訪人員的安全和秩序。 3. 負責(zé)維護前臺區(qū)域的整潔和有序，保證前臺工作環(huán)境的良好形象。 4. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，如文件傳遞、快遞收發(fā)等，以確保工作的高效和順利進行。
  • 2019.03- 2021.12
    三亞市旅游總公司客服專員
    1.負責(zé)公司部門信息的發(fā)布，包括產(chǎn)品特點介紹和公司形象宣傳，以提高公司的知名度和形象。
    2. 在線回答客戶的疑問和解決問題，確?？蛻魸M意度達到預(yù)期水平。
    3. 跟進客戶反饋，并及時記錄和轉(zhuǎn)接給相關(guān)部門，以確保問題得到及時解決。
    4. 負責(zé)客戶資料的存檔管理，詳細記錄每一位客戶的信息，并進行整理和存檔，以便公司查詢和提供售后服務(wù)。
  • 2015.06- 2017.12
    亞龍灣金茂麗思卡爾頓酒店實習(xí)生服務(wù)員
    1.做好與部門其他人員的溝通協(xié)調(diào)工作，確保工作的順利進行。
    2.積極參加培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能，時刻堅持儀表整潔，正確使用服務(wù)敬語，不斷塑造自身和樹立企業(yè)的形象。
    3. 隨時保持餐臺的整潔，并確保食物和飲料準確無誤送至顧客餐臺，菜品及飲品上桌時必須配備相應(yīng)物品。
教育經(jīng)歷
  • 2019.01-2022.01
    海南熱帶海洋學(xué)院
    本科學(xué)歷 漢語言文學(xué)專業(yè)
自我評價
  • 本人樂觀向上，個性隨和，有良好親和力；善于與人溝通，勤奮好學(xué)，認真負責(zé)，有大局意識，有良好的團隊協(xié)作精神；為人誠實可信，充滿熱情，樂觀的心態(tài)也使我的心理承受能力較強，勇于迎接新的挑戰(zhàn)！
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