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更新:2025-06-09     被瀏覽:次
邢先生 ( 36歲 , 男 , 編號(hào):483925 )
工作經(jīng)驗(yàn): 7年以上經(jīng)驗(yàn)
基本資料: 本科學(xué)歷 | 未婚 | 海南三亞 |漢族
現(xiàn)居住地: 三亞
199********(已認(rèn)證) 您還沒(méi)有登錄,請(qǐng)點(diǎn)擊登錄!
求職意向
  • 工作職能: 客服專(zhuān)員/助理 售前售后服務(wù) 旅游休閑其他
  • 意向崗位:客服專(zhuān)員 電商客服專(zhuān)員
  • 從事行業(yè):貿(mào)易·商務(wù)·進(jìn)出口
  • 工作地點(diǎn): 市區(qū)  天涯區(qū)  吉陽(yáng)區(qū)  崖州區(qū)  海棠區(qū) 
  • 期望薪資: ¥4000-6000
  • 到崗時(shí)間:隨時(shí)到崗
  • 求職狀態(tài):已離職,尋求新工作
  • 工作性質(zhì):全職
工作經(jīng)歷 平均工作時(shí)長(zhǎng):2年8個(gè)月
  • 2022.05- 2024.11
    三亞市機(jī)械電子工業(yè)總公司客服專(zhuān)員
    1. 負(fù)責(zé)接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話(huà),確保電話(huà)暢通,并及時(shí)記錄電話(huà)內(nèi)容,向相關(guān)工作人員反饋,以保證信息的及時(shí)傳遞和處理。 2. 負(fù)責(zé)對(duì)來(lái)訪(fǎng)人員進(jìn)行登記,核對(duì)身份證件,并引導(dǎo)來(lái)訪(fǎng)人員到指定地點(diǎn),以確保來(lái)訪(fǎng)人員的安全和秩序。 3. 負(fù)責(zé)維護(hù)前臺(tái)區(qū)域的整潔和有序,保證前臺(tái)工作環(huán)境的良好形象。 4. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,如文件傳遞、快遞收發(fā)等,以確保工作的高效和順利進(jìn)行。
  • 2019.03- 2021.12
    三亞市旅游總公司客服專(zhuān)員
    1.負(fù)責(zé)公司部門(mén)信息的發(fā)布,包括產(chǎn)品特點(diǎn)介紹和公司形象宣傳,以提高公司的知名度和形象。
    2. 在線(xiàn)回答客戶(hù)的疑問(wèn)和解決問(wèn)題,確??蛻?hù)滿(mǎn)意度達(dá)到預(yù)期水平。
    3. 跟進(jìn)客戶(hù)反饋,并及時(shí)記錄和轉(zhuǎn)接給相關(guān)部門(mén),以確保問(wèn)題得到及時(shí)解決。
    4. 負(fù)責(zé)客戶(hù)資料的存檔管理,詳細(xì)記錄每一位客戶(hù)的信息,并進(jìn)行整理和存檔,以便公司查詢(xún)和提供售后服務(wù)。
  • 2015.06- 2017.12
    亞龍灣金茂麗思卡爾頓酒店實(shí)習(xí)生服務(wù)員
    1.做好與部門(mén)其他人員的溝通協(xié)調(diào)工作,確保工作的順利進(jìn)行。
    2.積極參加培訓(xùn),不斷提高服務(wù)技能,時(shí)刻堅(jiān)持儀表整潔,正確使用服務(wù)敬語(yǔ),不斷塑造自身和樹(shù)立企業(yè)的形象。
    3. 隨時(shí)保持餐臺(tái)的整潔,并確保食物和飲料準(zhǔn)確無(wú)誤送至顧客餐臺(tái),菜品及飲品上桌時(shí)必須配備相應(yīng)物品。
教育經(jīng)歷
  • 2019.01-2022.01
    海南熱帶海洋學(xué)院
    本科學(xué)歷 漢語(yǔ)言文學(xué)專(zhuān)業(yè)
自我評(píng)價(jià)
  • 本人樂(lè)觀向上,個(gè)性隨和,有良好親和力;善于與人溝通,勤奮好學(xué),認(rèn)真負(fù)責(zé),有大局意識(shí),有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;為人誠(chéng)實(shí)可信,充滿(mǎn)熱情,樂(lè)觀的心態(tài)也使我的心理承受能力較強(qiáng),勇于迎接新的挑戰(zhàn)!
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