2016.12- 2019.05
杭州肥貓網絡科技公司運營經理
1.負責天貓店鋪及飛豬銷售渠道的銷售日常管理、店鋪裝修及頁面包裝
2.與酒店OTA經理對接,了解酒店的主要目標及定位,密切關注市場變化,制作對酒店產品需求、政策報價與店鋪運營計劃;
3.負責代運營酒店天貓店鋪的營銷推廣,鉆展、直通車、微淘等營銷工具的使用及日常觀察
4.負責代運營酒店在天貓及飛豬渠道的網頁信息維護, 確保酒店的圖片、信息、活動、聯(lián)系方式正確有效。(在職期間負責的酒店有三亞美高梅度假酒店,三亞太陽灣柏悅度假酒店,三亞亞龍灣凱萊仙人掌度假酒店等)
5.對酒店的飛豬渠道的年度預算進行了解,結合往年數據及經營數據對比,了解市場同比走向及變化,進行市場政策的建議,制定天貓店業(yè)績預算及月度年度報表。
6.高頻率在飛豬渠道內進行價格監(jiān)控,針對本酒店及競爭酒店,以及時發(fā)現競爭價格的改變所發(fā)生的策略調整,及對店鋪產品進行調整,并針對此信息進行市場客戶的打探及確認,為酒店策略調整提供數據依靠。
7.對內外與客服、設計、預訂部、OTA經理、飛豬小二等保持良好溝通,盡力在第一時間快速解決運作問題,以減少投訴或問題造成的影響