2019.03- 2020.05
海南指南針國際旅行社計(jì)調(diào)兼網(wǎng)絡(luò)客服
擔(dān)任客服部組長一職，安排客服人員發(fā)線工作及新員工系統(tǒng)入職培訓(xùn)；線上解答客戶售前售后的相關(guān)問題；旅游b2b后臺產(chǎn)品及價格編輯，提出后臺優(yōu)化的建議；負(fù)責(zé)為不同線路游客安排導(dǎo)游及車輛，對接商戶、導(dǎo)游及司機(jī)；完成與各個渠道人員的對接工作，保證預(yù)定工作的正常開展；準(zhǔn)確登記客戶的預(yù)訂信息，并與其他部門人員完成對接工作；及時向各渠道反饋問題及解決方案；及時準(zhǔn)確處理客戶訂單和產(chǎn)品售后問題
( 29歲 , 女 , 編號：504523 )
