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1、向總經(jīng)理負責(zé)，分管銷售、前廳、人事及完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)，協(xié)助總經(jīng)理完成董事長下達的經(jīng)營指標(biāo)和各部門工作任務(wù)。 2、協(xié)助總經(jīng)理接待重要貴賓，建立良好的公共關(guān)系，廣泛聽取和收集營業(yè)部門及客人的意見，督促各部工作中不斷創(chuàng)新。 3、深入營業(yè)部門，檢查各項工作情況。 4、協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)酒店各部門之間的關(guān)系。 5、協(xié)助總經(jīng)理對各部門主要管理人員進行考核、評估。 6、負責(zé)審定公關(guān)宣傳、對外營銷、開拓客源市場計劃，以及審定部門業(yè)務(wù)計劃的實施細則，并督導(dǎo)這些計劃的實施。 7、開展調(diào)查研究，分析酒店經(jīng)營管理情況，隨時收集同行業(yè)和市場信息，制訂客源市場的開發(fā)計劃。 8、督導(dǎo)各部門制訂完成月度、季度、年度的工作計劃、營銷目標(biāo)等。 9、掌握當(dāng)日預(yù)訂及遠期預(yù)訂，了解當(dāng)日的重要來賓的有關(guān)情況和特殊要求，做好準(zhǔn)備工作，并親自參與，督導(dǎo)對貴賓的接待。
工作業(yè)績：
1、從酒店開荒籌備至酒店營業(yè)至今，帶領(lǐng)全體員工努力工作至酒店在2018年1月23號順利試營業(yè)；2、2018年開業(yè)第一年對市場定位準(zhǔn)確，完成當(dāng)年預(yù)算目標(biāo)值；次年不斷創(chuàng)新超額完成預(yù)算。2022年疫情前一個月三亞市酒店平均入住率30%的情況下，帶領(lǐng)銷售部員工保持本酒店入住率 60%以上。3、確定酒店市場定位并制定每年經(jīng)營方案及目標(biāo)預(yù)算；對本行業(yè)各種動向有高度的敏感性，制定市場拓展計劃，帶領(lǐng)銷售部進行全面的推廣銷售。詳細閱讀和分析每日報表，檢查營業(yè)進度與營業(yè)計劃完成情況，并采取對策，保證酒店經(jīng)營業(yè)務(wù)順利進行；4、準(zhǔn)確制定了酒店經(jīng)營方向和管理目標(biāo)，包括制定了一系列規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程，規(guī)定各級管理人員和員工的職責(zé)上報總經(jīng)理，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行；5、按總經(jīng)理指示建立健全了酒店的組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、效率化。組織每周質(zhì)檢工作針對有關(guān)問題進行重點講評和指示。傳達政府或董事會的有關(guān)指示、文件、通知，處理好人際關(guān)系，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，使酒店有一個高效率的工作系統(tǒng)；6、與各界人土保持良好的公共關(guān)系，樹立酒店形象，并代表酒店出面接待酒店重要貴賓； 7、指導(dǎo)訓(xùn)導(dǎo)工作，培養(yǎng)內(nèi)部人才，提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)； 8、以身作則，關(guān)心員工，獎罰分明，使酒店有高度凝聚力，并要求員工，以高度熱情和責(zé)任去完成好本職工作。 9、代表酒店參加旅游酒店協(xié)會組織的各類會議，隨時了解行業(yè)信息并及時上報傳達。

1、制定酒店年度市場銷售計劃及完成預(yù)算。 2、負責(zé)制定酒店對外銷售、招攬客人的計劃及其指標(biāo)，確定本部門銷售業(yè)務(wù)計劃的實施細則，確定市場定位及目標(biāo)市場。 3、掌握省內(nèi)外市場動態(tài)，提出調(diào)查報告，制定銷售廣告策略，在全國客源市場上開拓業(yè)務(wù)，并爭取境外市場的客源。 4、根據(jù)酒店整體銷售計劃，編制對外開展銷售業(yè)務(wù)的專項資金預(yù)算。 5、擴大與上級旅游管理部門、中外旅行社、鐵路、航空公司及各飯店集團等的縱、橫向聯(lián)系，并與各客戶間建立長期穩(wěn)定的良好協(xié)作關(guān)系。 6、協(xié)助執(zhí)行總經(jīng)理搞好酒店產(chǎn)品的多種經(jīng)營，并爭取各有關(guān)部門的密切配合，開展多形式、多內(nèi)容的對外宣傳與推銷工作。 7、培訓(xùn)營銷人員的業(yè)務(wù)活動，確保營銷人員知識不斷更新，技能不斷提高。
工作業(yè)績：
籌備前：1、組織人員，制定部門所需的各類表格及訂單。2、前期市場定位，市場開發(fā)。保證酒店正常開業(yè)有足夠的客源渠道。開業(yè)后：1、帶領(lǐng)團隊完成酒店預(yù)算，保證客源市場的多元化及穩(wěn)定性。為酒店培養(yǎng)了一批忠誠員工及客戶團體。2、酒店開業(yè)后每年的任務(wù)額均穩(wěn)步增長。3、完善客戶檔案，客源渠道不斷增加。4、豐富酒店各類產(chǎn)品，保證入住率的時間爭取利潤率最大化。5、各區(qū)域市場定期酒店推介會，保證島外市場的客源份額。