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更新：2022-12-15 被瀏覽：次

柯先生 ( 32歲 , 男 , 編號：516331 )

經驗足銷售精英網絡達人高級管理

工作經驗： 7年以上經驗

基本資料：大專學歷

現居住地：海南省三亞市同心家園6期

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求職意向

工作職能：客服
意向崗位：客服專員
從事行業(yè)：其他
工作地點：天涯區(qū)
期望薪資：￥3500-5000
到崗時間：1周以內
求職狀態(tài)：在職，考慮更好職位
工作性質：全職

工作經歷平均工作時長：1年7個月

2022.11- 至今

海南天略咨詢有限公司三亞分公司客服值班長

負責統(tǒng)籌接線員每日所遇問題，協(xié)調轉接到相應部門流轉處理，保證顧客訴求當天處理，當天解決。負責接線員每日培訓，質檢，監(jiān)督接線員服務用語規(guī)范、情緒克制、解決問題能力等相關事宜。負責給接線員處理不了，解答失誤等導致情緒激動的顧客的回訪，安撫，給出解決方案等問題。
2022.11- 至今

海南天略咨詢有限公司三亞分公司客服值班長

負責統(tǒng)籌接線員每日所遇問題，協(xié)調轉接到相應部門流轉處理，保證顧客訴求當天處理，當天解決。負責接線員每日培訓，質檢，監(jiān)督接線員服務用語規(guī)范、情緒克制、解決問題能力等相關事宜。負責給接線員處理不了，解答失誤等導致情緒激動的顧客的回訪，安撫，給出解決方案等問題。
2018.08- 2022.01

海南我房旅居集團有限公司銷售副經理

負責外展站點的維護與運作、與高鐵員工領導維系良好關系基礎，負責人員消防安全知識培訓與實操，配合高鐵完成各項檢查工作。負責招聘、面試，培訓房產銷售相關知識，管理員工每日工作效率，分析員工每日工作匯報，做好員工心理輔導工作，每月一次團建活動方案，加強團隊凝聚力。負責管理網銷部人員工作，檢查員工每日發(fā)帖、微聊、新增客戶量，電話銷售是否達標，制定量化考核，完成上級領導任務要求。負責收集最新房源信息，及時了解點位變動與在售房源，分享到工作群內告知員工，負責與樓盤銷售對接，進行熱點項目樓盤銷講培訓。
2016.08- 2018.08

海南我房旅居集團有限公司銷售

負責外展站點一線崗位的客戶服務接待，引導和轉化客戶需求，可即時進行客戶看房安排。負責從0到1的客戶開發(fā)工作，具備多渠道建立自己的客戶關系網以及長久維護能力。熟悉海南各地區(qū)的最新地產信息，快速掌握客戶需求痛點，制定針對性置業(yè)計劃，完成銷售。負責全海南各市縣的部門客戶對接服務，高效配合其他地區(qū)同事的客戶對接服務工作，多線跟進。具備較強的抗壓能力，負責公司政策的執(zhí)行，按時完成月度銷售任務。負責成交客戶售后問題和收房服務，維系老客戶關注，深度挖掘潛在客戶。本人任職期間累計創(chuàng)造個人業(yè)績300萬，團隊協(xié)作業(yè)績100萬，榮獲個人區(qū)域銷冠獎8次，個人部門銷冠獎2次，大單王獎1次，小蜜蜂將1次，客戶0投訴服務。
2014.01- 2015.10

北京龍源環(huán)保工程有限公司資料員

負責電力工程總公司的施工圖紙接收、分類、歸檔、保管，以便上級查閱。施工單位的施工圖紙接收、分類、歸檔、保管，以便技術人員查閱。負責對接監(jiān)理公司的施工圖紙接收、分類、歸檔、保管、以便總包公司查閱。有較強的分類與記憶能力，能及時調取所需的相關資料

教育經歷

2019.09-2022.07

海南省工商學院

大專學歷市場營銷專業(yè)

自我評價

高度關注互聯(lián)網資訊、較好的文字表達能力。

熟練計算機軟件：精通計算機操作、熟練使用Word、Excel、PPT等辦公軟件。

執(zhí)行及協(xié)調能力：高執(zhí)行力、服從性、自主性、有團隊協(xié)作精神，協(xié)調上下部門完成業(yè)務。

良好的自我管理：具備良好的溝通和自學能力、具有高度責任感、強抗壓能力，喜歡挑戰(zhàn)。

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VIP名企[半年] ￥ 1600 /183天購買
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簡歷增值包套餐價：￥70 元詳情

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面試增值包套餐價：￥70 元詳情

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