2020.04- 2022.02
三亞市經(jīng)航中國電信前臺
1、每天上班在店里負(fù)責(zé)客戶接待,話費繳納、寬帶及號卡的售賣、業(yè)務(wù)受理。
2、業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、傳達(dá),后期投訴處理;
3、配合營業(yè)員完成手機終端客戶的業(yè)務(wù)辦理;
4、個人業(yè)務(wù)投訴接待及處理,嚴(yán)格遵守首問負(fù)責(zé)制,重大投訴及時上報門店店長協(xié)調(diào)處理;
5、服從門店管理,準(zhǔn)時參與每項業(yè)務(wù)培訓(xùn),積極向上提升自我業(yè)務(wù)能力,減少門店業(yè)務(wù)差錯;
6、做好前臺每日相關(guān)報表及臺帳;
7、每日按公司要求及時回款至公司;
8、相關(guān)業(yè)務(wù)報表的提交;
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。