2006.07- 2009.10
??谌嫒思揖频旯芾碛邢薰?span id="7p3n6nr" class="yun_resume_exp_name_job">樓面主管
1.負(fù)責(zé)對(duì)酒店的營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行管控并根據(jù)實(shí)際狀況進(jìn)行調(diào)整;
2.負(fù)責(zé)與各部門的溝通,協(xié)調(diào)工作,傳達(dá)公司有關(guān)政策及營(yíng)運(yùn)要;制定營(yíng)業(yè)預(yù)算計(jì)劃,并輔助營(yíng)業(yè)目標(biāo)的達(dá)成,完成每周每月?tīng)I(yíng)運(yùn)數(shù)據(jù)匯總報(bào)表,且分析營(yíng)運(yùn)情況;
3.負(fù)責(zé)制作培訓(xùn)課件,定期對(duì)各個(gè)樓層員工進(jìn)行有效的指導(dǎo)和培訓(xùn);負(fù)責(zé)員工節(jié)假日禮物等福利安排、采購(gòu)、發(fā)放;
4.負(fù)責(zé)解決客訴問(wèn)題并跟進(jìn)后續(xù)處理情況。