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客訴專員

￥4000-4500 | 三亞市-天涯區(qū) |1年以上經(jīng)驗 |大專學歷

提供住宿社保工作餐標準工時法定節(jié)假日月休6天帶薪年假公積金

2025-04-24 更新被瀏覽：次

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職位發(fā)布者

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三亞市天涯區(qū)西島海洋文化旅游區(qū) 查看上班路線

職位描述

1周以內(nèi)到崗 |年齡35周歲以下 |性別不限 |婚況不限

招聘1-5人

崗位職責：

1.根據(jù)公司規(guī)定的流程處理用戶投訴任務；2.與用戶溝通過程中主動發(fā)現(xiàn)用戶需求并合理提供解決方案；3.主動發(fā)現(xiàn)投訴案例的共性問題，協(xié)助部門主管提高團隊的服務質(zhì)量，減少投訴產(chǎn)生；4.維護公司形象，提升客戶滿意度；5.完成上級領導安排的其他工作

任職要求：

1.?？萍耙陨蠈W歷（能力突出者可放寬）；2.有客服或投訴處理相關(guān)工作經(jīng)驗；3.具備良好的溝通技巧和應變能力；4.工作積極主動.認真負責.良好的學習能力及抗壓能力；5.熱愛生活，有團隊合作意識

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特別申明：

求職過程請勿繳納費用，謹防詐騙！若信息不實請舉報。您還可以舉報此職位

公司簡介

三亞西島大洲旅業(yè)有限公司自2005年3月7日成立，注冊資金為1000萬元人民幣，主要經(jīng)營海上運輸、游艇服務、酒店管理、餐飲供應、潛水釣魚等海上娛樂項目，三亞西島大洲旅業(yè)有限公司是西島景區(qū)經(jīng)營管理的主體單位。西島景區(qū)依托西島旖旎的自然風光、獨特的生態(tài)資源和濃郁的島嶼風情，是一個大型海島休閑度假勝地和觀光景區(qū)。整個西島位于國家級珊瑚礁自然保護區(qū)內(nèi)，海洋生物種類豐富，是世界公認的潛水勝地之一，這里擁有澄澈的海水、松軟的沙灘、峭立的礁石海岸、多彩的海底世界；有動感刺激的海上運動，時尚奇幻的海底觀光，原始的海島風光和古樸的漁家風情，被譽為"海上桃源、動感天堂"。西島景區(qū)于2011年順利通過國家4A級評定，2018年3月，西島景區(qū)全面進行設施動工改造，努力創(chuàng)建國家5A級景區(qū)。因景區(qū)升級發(fā)展需要，誠邀社會優(yōu)秀人士加盟，一經(jīng)錄用，景區(qū)將給予極具市場競爭力的福利待遇，期待與您共發(fā)展！薪酬福利：1、薪資社保提供有市場競爭力的薪資，入職為員工購買社保及公積金。2、假期福利月休假6天，因工作需要加班的享受加班費，法定假日三薪，員工享受年假、婚假、產(chǎn)假等假期福利。3、工齡工資員工工齡每增加一年，享受每月50-250元不等的工齡工資，滿五年封頂。4、提供食宿員工可根據(jù)工作需要選擇市區(qū)、肖旗港碼頭、島內(nèi)免費住宿（均提供空調(diào)、WIFI），員工餐廳提供免費可口的飯菜；5、通勤班車公司提供班車至三亞市區(qū)及宿舍，路線：肖旗港-金雞嶺-警官公寓-商品街；6、員工培訓公司提供入職培訓、禮儀培訓、外派培訓等培訓。7、工作制服提供統(tǒng)一的工作服。8、其它福利生日福利、節(jié)假日禮品等。

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