崗位職責(zé)
1、根據(jù)酒店的運營標準,隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。
2、檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。
3、組織編制部門工作程序及工作考評。
4、隨時掌握樓層客房的入住狀況。
5、嚴格控制和檢查樓層布草、用品的存量、保管和消耗是否正常。
6、做好區(qū)域內(nèi)的防火、防盜等安全工作,確保樓層的安全、安靜。
7、解決各種糾紛和內(nèi)部投訴,重大問題必須向部門經(jīng)理報告。
崗位要求
1、有2年以上同崗位客房管理工作經(jīng)驗。
2、熟悉客房部專業(yè)知識
3、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標準。
4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力
求職過程請勿繳納費用,謹防詐騙!若信息不實請舉報。 您還可以 舉報此職位
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