商場(chǎng)營(yíng)銷副總的工作內(nèi)容主要內(nèi)容：
1.根據(jù)商場(chǎng)的定位、目標(biāo)市場(chǎng)和整體發(fā)展戰(zhàn)略，制定中長(zhǎng)期營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃，明確市場(chǎng)定位和營(yíng)銷目標(biāo)。
2.依據(jù)營(yíng)銷戰(zhàn)略，制定年度、季度和月度營(yíng)銷計(jì)劃，包括促銷活動(dòng)、廣告宣傳、公關(guān)活動(dòng)等，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施和監(jiān)督執(zhí)行效果。
3.組織開展市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，收集和分析市場(chǎng)信息，包括消費(fèi)者需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)、行業(yè)趨勢(shì)等，為營(yíng)銷決策提供數(shù)據(jù)支持。
4.定期撰寫市場(chǎng)分析報(bào)告，評(píng)估市場(chǎng)機(jī)會(huì)和威脅，提出針對(duì)性的營(yíng)銷策略建議，以提升商場(chǎng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
5.負(fù)責(zé)商場(chǎng)品牌形象的塑造和維護(hù)，制定品牌推廣策略，通過廣告、宣傳、公關(guān)等手段提升商場(chǎng)品牌知名度和美譽(yù)度。
6.策劃并執(zhí)行品牌推廣活動(dòng)，如品牌發(fā)布會(huì)、主題活動(dòng)等，增強(qiáng)品牌與消費(fèi)者的互動(dòng)和溝通，傳遞品牌價(jià)值和特色。
7.策劃各類促銷活動(dòng)，包括節(jié)假日促銷、店慶促銷、換季促銷等，制定活動(dòng)方案和預(yù)算，提高商場(chǎng)銷售額和客流量。
-協(xié)調(diào)商場(chǎng)內(nèi)各商家參與促銷活動(dòng)，提供支持和指導(dǎo)，確?；顒?dòng)的順利進(jìn)行，并對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)。
8.建立和完善客戶關(guān)系管理體系，收集和分析客戶信息，了解客戶需求和行為，制定個(gè)性化的營(yíng)銷策略，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
-處理客戶投訴和反饋，及時(shí)解決客戶問題，維護(hù)商場(chǎng)與客戶的良好關(guān)系，通過客戶口碑傳播提升商場(chǎng)的品牌形象。
9.管理營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，制定團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃和目標(biāo)，明確團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)和分工，組織開展培訓(xùn)和發(fā)展活動(dòng)，提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
10.與商場(chǎng)其他部門密切協(xié)作，如運(yùn)營(yíng)部、招商部等，確保營(yíng)銷活動(dòng)與商場(chǎng)整體運(yùn)營(yíng)相協(xié)調(diào)，形成協(xié)同效應(yīng)，共同推動(dòng)商場(chǎng)的發(fā)展。
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