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售后服務工程師（瓊海）

面議 | 瓊海- |大專學歷

2012-09-20 更新被瀏覽：次

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職位發(fā)布者

趙女士

請通過系統(tǒng)投遞簡歷

三亞市和平街50號

職位描述

1周以內(nèi)到崗 |性別不限 |婚況不限

招聘1-5人

崗位職責：
1、按照服務流程及操作規(guī)范為用戶提供支持服務；
2、負責產(chǎn)品的故障排查、檢測維修；
3、詳細記錄服務狀態(tài)和服務結(jié)果，確保在規(guī)定的服務承諾時間內(nèi)響應并完成服務；
4、管理用戶維修記錄及文檔；
5、負責解答用戶技術(shù)咨詢電話并對用戶提供必要的培訓；
6、統(tǒng)計客戶數(shù)據(jù)，并做好相關(guān)報表的編制及提交；
7、保質(zhì)保量完成上級領(lǐng)導或部門交辦的其他工作。
任職資格：
1、愛崗敬業(yè)，良好的溝通能力，有責任心，具有良好的職業(yè)素養(yǎng)；
2、大學?？茖W歷，計算機、通訊或相關(guān)專業(yè)，有一定英語基礎(chǔ)；
3、具備計算機、通訊網(wǎng)絡設(shè)備維修工作經(jīng)驗，熟練掌握相關(guān)技術(shù)基礎(chǔ)知識；
4、具有協(xié)調(diào)、解決突發(fā)事件的能力；
5、具有國家勞動保障部門認定的計算機維修資格者優(yōu)先考慮；
6、具有較強的服務意識、團隊合作精神及協(xié)調(diào)能力。
薪酬福利
1、所有人員一經(jīng)錄用，公司將提供有競爭力的待遇、國家規(guī)定的養(yǎng)老、醫(yī)療等各項社會保險與勞動保障、完善的培訓學習機制和良好的職業(yè)發(fā)展空間。
2、根據(jù)工作任務完成情況另行發(fā)放獎金。

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特別申明：

求職過程請勿繳納費用，謹防詐騙！若信息不實請舉報。您還可以舉報此職位

公司簡介

三亞立恒電子技術(shù)服務有限公司（以下簡稱立恒公司）成立于海南省三亞市，是立興電子技術(shù)服務有限公司的全資子公司。立恒公司作為蘋果官方授權(quán)（海南）售后維修服務商，擁有專業(yè)化的服務管理團隊及完善的服務網(wǎng)絡，致力于為蘋果產(chǎn)品用戶提供專業(yè)品質(zhì)的產(chǎn)品和技術(shù)服務。
公司秉承誠信經(jīng)營的宗旨，不斷追求卓越的服務品質(zhì)，積極探索共贏服務模式，為蘋果公司樹立專業(yè)的服務品牌，為企業(yè)客戶及終端用戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務，并致力于將公司打造成為國內(nèi)優(yōu)秀的IT服務商品牌。

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